Onid – Site web immobilier
Repositionner une agence immobilière locale autour de la confiance, de la proximité et des relations durables
Onid est une agence immobilière belge active dans la région d’Anvers, avec des bureaux à Wilrijk, Boechout, Mortsel, Merksem et Schoten. Anciennement connue sous le nom de De Kern, la marque a été repositionnée avec un nouveau nom, une identité plus claire et une présence digitale plus humaine.
Notre objectif était de créer un site qui ne ressemble pas à une plateforme immobilière standard. Le positionnement d’Onid est volontairement différent : l’agence ne se présente pas comme une entreprise qui se contente de publier des annonces, mais comme un partenaire local qui construit des relations durables avec ses clients.
Le défi
Le marché immobilier est très concurrentiel et de nombreux sites d’agences se ressemblent. Ils mettent souvent l’accent sur les annonces, les formulaires d’estimation et des promesses commerciales génériques. Pour Onid, le défi consistait à exprimer une approche plus distinctive : expertise locale, attention personnelle, clarté, responsabilité et confiance.
Le site devait également accompagner une transition de marque. Onid était un nouveau nom, mais l’agence bénéficiait déjà de la reconnaissance construite sous son ancienne identité, De Kern. L’expérience digitale devait donc introduire la nouvelle marque sans rompre avec la crédibilité acquise au fil des années.
Approche stratégique
Notre approche s’est organisée autour de la proximité et de la relation à long terme. Le site ne devait pas seulement présenter des biens ; il devait montrer pourquoi les clients peuvent faire confiance à Onid pour acheter, vendre, louer ou faire estimer un bien.
La structure combine une recherche immobilière claire avec des contenus qui renforcent la crédibilité de l’agence : présence locale, expertise des équipes, accompagnement personnalisé, transparence du processus et connaissance précise des communes desservies.
Repositionnement de marque
Le repositionnement transforme Onid en une marque plus humaine, plus accessible et plus contemporaine. Le discours évite les formulations immobilières trop génériques pour mettre en avant la disponibilité, l’écoute et la qualité de la relation client.
Le nouveau nom et la nouvelle identité sont accompagnés d’une expérience web cohérente, capable de rassurer les anciens clients tout en donnant une image plus actuelle aux nouveaux visiteurs.
Recherche de biens et UX
La recherche de biens a été conçue pour rester simple et efficace. Les utilisateurs peuvent filtrer les annonces par type de bien, commune, budget et autres critères essentiels, sans être confrontés à une interface inutilement complexe.
Chaque fiche présente les informations importantes de manière claire : caractéristiques, localisation, prix, photos, description et options de contact. L’objectif est de faciliter la comparaison tout en encourageant une prise de contact naturelle avec l’agence.
Parcours d’achat, de vente et de location
Les parcours ont été structurés selon les principales intentions des visiteurs : acheter, vendre, louer ou demander une estimation. Chaque parcours apporte des informations adaptées et oriente progressivement vers l’action la plus pertinente.
Cette organisation réduit la confusion et permet à Onid de mieux qualifier les demandes, tout en donnant aux utilisateurs une meilleure compréhension des étapes à venir.
Génération de prospects
Les formulaires d’estimation et de contact ont été intégrés dans une logique moins agressive. Plutôt que de multiplier les appels à l’action commerciaux, le site crée d’abord de la confiance grâce aux contenus, à la présentation des équipes et à l’expertise locale.
La conversion devient ainsi plus progressive : le visiteur comprend la valeur de l’accompagnement avant d’être invité à prendre contact ou à demander une estimation.
Crédibilité de l’équipe
La présentation des collaborateurs joue un rôle important dans la stratégie. Dans l’immobilier local, les clients choisissent autant des personnes qu’une entreprise. Le site met donc en avant les équipes, leurs zones d’expertise et leur proximité avec les clients.
Cette dimension humaine renforce le positionnement d’Onid comme partenaire de confiance, capable de suivre les projets immobiliers sur le long terme.
Direction visuelle et éditoriale
La direction visuelle privilégie la clarté, l’élégance et l’accessibilité. Les interfaces sont modernes sans devenir froides, et les contenus sont structurés pour faciliter la lecture sur ordinateur comme sur mobile.
Le ton éditorial reste professionnel, mais chaleureux. Il traduit une agence compétente, locale et disponible, sans recourir à un langage commercial excessif.
Résultat
Le résultat est un site immobilier moderne qui dépasse la simple présentation d’annonces. Il soutient le repositionnement de la marque, facilite la recherche de biens et renforce la confiance avant la prise de contact.
La plateforme aide Onid à mieux valoriser son expertise locale, à structurer les parcours d’achat et de location, à générer des demandes d’estimation et à construire des relations durables avec ses clients.
Points clés du projet
- Repositionnement de marque
- Message centré sur l’humain
- Stratégie de confiance locale
- UX de recherche immobilière
- Structure du parcours d’achat
- Structure du parcours de location
- Génération de prospects pour l’estimation
- Renforcement de la crédibilité de l’équipe
- Conversion plus progressive
